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La gran demanda y las fallas en el sistema que marcaron la preventa de los martes (25 de enero) para la gira Vertigo de U2 dejaron a cientos de fanáticos con asientos menos que deseables o sin asientos, pero los organizadores de la gira dicen que su objetivo es satisfacer a todos los miembros del club de fans. o al menos tantos como sea posible.

Los fanáticos descontentos que pagaron $ 40 por la oportunidad de comprar boletos de elección antes que el público en general expresaron sus sentimientos en publicaciones en el sitio web oficial de U2 y en otros lugares, incluida una gran cantidad de correos electrónicos a Billboard.com.

Refiriéndose a los problemas de venta como Martes, Martes sangriento, un fan escribió: ¿Cuál es el punto de gastar $ 40 para la membresía del sitio y obtener un asiento pésimo por más de $ 165?

En Europa, donde los problemas parecen haber sido mucho peores, escribe un fanático del Reino Unido, Yo, como muchos miles de fanáticos, he pasado por esta preventa con la expectativa de obtener entradas para el lugar de nuestra elección. Lo que tenemos es completa ineptitud, incompetencia y desprecio por los fans de U2 por parte de la gerencia de U2, el sitio web, Ticketmaster y me atrevo a decir que los mismos U2.

Pero el promotor mundial de U2, Arthur Fogel, presidente de la promotora de giras TNA International, dice que la metedura de pata y los clientes decepcionados son sistemáticos de una gira increíblemente excitante.

Estas ventas anticipadas del club de fans continúan todo el tiempo, pero por lo general pasan desapercibidas, dice Fogel a Billboard.com. Este está más allá de la creencia. No hay duda de que ha habido algunas fallas técnicas y algunas personas insatisfechas, pero la realidad es que las personas están trabajando lo mejor posible para solucionarlo todo. Y estoy seguro de que lo harán, eventualmente.

Claramente, los corredores de boletos o revendedores, considerados por la mayoría como una ruina para la industria de las giras, están contribuyendo al problema. La realidad es que no hay nada que impida que un corredor se una a un club de fans y sea parte de una preventa, dice Fogel. Pero toda la noción de un club de fans es recompensar a los fans incondicionales y leales.

Tratar con corredores en giras calientes es una partida de ajedrez, señala Fogel, y una gira como Vértigo es el Super Bowl para un revendedor. Como corredor, pasa todos los días de su vida tratando de descubrir cómo vencer al sistema, dice.

Y a menudo, agrega Fogel, incluso una venta pública enfrenta problemas técnicos. A veces te suben a la venta y el sistema se fríe por la demanda.

Fogel dice que la banda, la gerencia y el promotor están trabajando para vender boletos. En última instancia, es nuestro trabajo cumplir con el mandato del club de fans y asegurarnos de que el público en general también tenga acceso a las entradas, ofrece.

A medida que las entradas de U2 comiencen a venderse al público en general mañana en Europa y el sábado en los EE. UU., todos los involucrados esperan que el sistema pueda manejar la carga. No hay duda de que la demanda, tanto aquí como en Europa, es la más alta que jamás haya visto, y eso conlleva dificultades para administrar ese tipo de volumen, dice Fogel.

Sé esto: una cosa sobre U2 y la organización U2, con quienes he trabajado desde 1980, harán todo lo posible para asegurarse de que las personas sean atendidas, concluye.

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